Ο πελάτης έχει το δικαίωμα επιστροφής των προϊόντων που αγοράστηκαν, εντός προθεσμίας 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο και εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην κατάσταση που έχουν παραληφθεί, χωρίς να έχουν αποσφραγιστεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο αγοράς.Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά, εντός 14 ημερών από την παραλαβή της επιστροφής.
Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη.
Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας καλό είναι να γίνει ένας πρώτος έλεγχος για την κατάσταση των προϊόντων, τυχόν παραβίαση της συσκευασίας τους ή εμφανών ελαττωμάτων (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος κτλ.).
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, θα πρέπει να μας αποσταλεί άμεσα στο [email protected] , φωτογραφικό υλικό που θα αποδεικνύει την ύπαρξη ελαττώματος ώστε η εταιρεία μας να επεξεργαστεί το συντομότερο δυνατό το αίτημα επιστροφής.
Με την επιστροφή των προϊόντων πραγματοποιείται έλεγχος του ελαττώματος που αναφέρεται από τον αγοραστή και στην συνέχεια επικοινωνία μαζί του για ενημέρωσή του σχετικά με το πόρισμα του ελέγχου.
Στην περίπτωση που αποδειχθεί ελαττωματικό προϊόν τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην εταιρεία και τα έξοδα της επαναπροώθησης στον πελάτη επιβαρύνουν την εταιρεία.
Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με την εταιρεία στο +30 2231 181030 ή στο email pegasosemporiki@gmail.com. για την επιθυμία και τον λόγο επιστροφής των προϊόντων που αγοράστηκαν και κατόπιν συνεννόησης να προχωρήσει η επιστροφή.